Los que preguntaron el precio y se quedaron callados. Perseguidos sin que tengas que acordarte.
Casi ningún negocio pequeño pierde ventas porque el discurso estuviera mal. Las pierde porque el segundo mensaje nunca salió. Esto construye el segundo mensaje, el tercero, y el registro de qué pasó con cada uno.
Se cotiza por proyecto, después de la evaluación gratis. Si prefieres ver los números antes de comprometerte con nada, empieza por el Mapa de Automatización de $97: te dice cuánto vale esto en tu negocio antes de que gastes más de $97 en averiguarlo.
Cuatro piezas que tapan la fuga
El seguimiento sale solo
Una secuencia que alcanza a cada cliente que se quedó callado —por WhatsApp, por correo o por los dos— con los tiempos que usaría una persona si una persona tuviera el tiempo. Se detiene apenas responden.
Califica antes de que gastes tu tiempo
A cada cliente que entra se le pregunta lo que de verdad decide si vale una llamada: presupuesto, cuándo lo necesita, qué necesita. Te llegan ordenados por prioridad, no por orden de llegada.
Todo queda en tu CRM
HubSpot, Pipedrive, una hoja de Google o lo que ya uses. El contacto, la conversación y la etapa, escritos automáticamente. Nadie vuelve a copiar nada a mano.
Recordatorios y un número por semana
Recordatorios antes de las citas para que la gente sí llegue, y un reporte semanal: cuántos entraron, cuántos respondiste, cuántos agendaron, cuántos se perdieron y dónde.
Para el negocio latino que vive en el WhatsApp
La mayoría de mis clientes son negocios de servicio con dueño latino en Estados Unidos: salones y barberías en Miami, talleres en Houston, contratistas en Los Ángeles, agencias de inmigración y clínicas pequeñas en Nueva York. Aquí el cliente no llena un formulario ni manda un correo: te escribe al WhatsApp, y si no le contestas rápido le escribe al de la otra cuadra.
- Te escriben a las 9 de la noche y nadie contesta hasta el otro día
- Pasaste la cotización y ahí quedó
- Las mismas cinco preguntas, respondidas a mano, todos los días
- Las citas repartidas entre un cuaderno, un celular y la memoria de alguien
Los precios están en dólares, el trabajo va en horario de Estados Unidos y la línea de WhatsApp es un número estadounidense. Se atiende en español y en inglés, porque tus clientes te escriben en uno y tus proveedores te facturan en el otro.
Tres pasos y queda corriendo solo
- 01
Miro cómo te llegan los clientes hoy
Por dónde entran, quién responde, qué se anota y qué no. Este es el paso que casi todos se saltan, y es donde suele estar la fuga.
- 02
Escribimos la secuencia juntos
Con tus palabras, no con lenguaje de agencia. Apruebas cada mensaje antes de que uno solo llegue a un cliente real.
- 03
Se conecta y arranca
Enganchado a tu WhatsApp, tu calendario y tu CRM. Yo lo monitoreo y lo ajusto con las conversaciones que de verdad tiene.
Lo que preguntan del seguimiento automático
¿Esto es spam?
No. Solo alcanza a gente que te contactó primero, se detiene apenas responden o piden que pare, y cada mensaje dice de parte de quién va. Un seguimiento que fastidia te cuesta el cliente, que es justo lo contrario de lo que se busca.
¿Y si no tengo CRM?
Arrancamos con una hoja de Google y funciona perfecto. La mayoría de negocios de este tamaño no necesitan un CRM hasta que pueden ver cuántos clientes estaban perdiendo. Cuando se te quede corta la hoja, la migración va incluida en el trabajo.
¿En qué se diferencia del agente de WhatsApp?
El agente atiende a los que te escriben. Esto persigue a los que dejaron de escribirte. Son las dos mitades del mismo problema y funcionan mejor juntas, pero cualquiera de las dos sirve por su cuenta.
¿Yo sigo controlando lo que se manda?
Apruebas cada mensaje de la secuencia antes de que salga, y puedes pausar o editar lo que sea cuando quieras. A ningún cliente le llega nada que tú no hayas leído antes.
¿Cuánto cuesta?
Depende de por cuántos lados te entran los clientes y de qué haya que conectar, así que se cotiza por proyecto después de la evaluación gratis —fijo y por escrito antes de que construya nada. La mayoría de implementaciones que conectan varias piezas caen entre $1,000 y $5,000. Si quieres el número antes de comprometerte, el Mapa de Automatización de $97 te lo da.
¿No estás seguro de que la fuga esté aquí?
El Mapa de Automatización de $97 mira toda tu operación y te dice cuáles tres procesos vale la pena automatizar primero, con costos. Se te abona completo a lo que construyas después.
Cuenta las cotizaciones que pasaste el mes pasado y nadie persiguió.
Multiplícalas por tu venta promedio. Ese número es lo que te cuesta cada mes que esto siga siendo manual. Evaluación gratis, sin compromiso.