Eliminación de tus datos
Última actualización: 7 de agosto de 2026
Aquí te explicamos qué datos tuyos podemos tener y cómo pedir que los eliminemos. El proceso es simple y no tienes que justificar nada.
Qué datos podemos tener
Según cómo hayas interactuado con nosotros: los datos del formulario de contacto (nombre, email, empresa, mensaje), el historial de conversación con nuestro agente de WhatsApp (incluyendo tu número y nombre de perfil), tu registro de contacto en nuestro CRM, y las referencias de pago si compraste el Mapa de Automatización.
Cómo pedir la eliminación
Envía un mensaje con el texto 'Eliminar mis datos' a hello@dataquimbaya.com, o escríbelo directamente a nuestro WhatsApp. Indícanos el email o el número de teléfono con el que interactuaste, para poder ubicar tus registros.
Qué pasa después
Confirmamos tu solicitud, eliminamos tus datos de nuestros sistemas (CRM, historiales de conversación, listas de contacto) y te avisamos cuando esté hecho. Máximo 15 días calendario.
Qué no podemos borrar
Registros que la ley nos obliga a conservar, como facturas y soportes contables de pagos realizados. Se conservan solo el tiempo legalmente requerido y no se usan para contactarte.
Si llegaste desde Facebook, Instagram o WhatsApp
Si interactuaste con nosotros a través de productos de Meta (por ejemplo, un anuncio que te llevó a nuestro WhatsApp), aplica el mismo proceso: escríbenos y eliminamos los datos que recibimos de esa interacción. Los datos que Meta guarda en sus propias plataformas se gestionan desde tu cuenta de Meta.