Política de Privacidad

Quiénes somos

Data Quimbaya es el nombre comercial de DataQuimbaya, LLC, una sociedad registrada en Wyoming, Estados Unidos, con dirección en 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, operada por Lizandro Ruiz. Cualquier consulta sobre privacidad, ve a la sección de contacto al final de esta página.

Qué datos recogemos

Cuando llenas el formulario de contacto en /contacto: tu nombre, email, empresa y la descripción del proceso que quieres automatizar. Cuando escribes a nuestro WhatsApp: el historial de esa conversación, tu número y tu nombre de perfil; la conversación puede ser atendida por un agente automatizado con IA. Cuando navegas el sitio: métricas anónimas de uso vía Vercel Analytics, y píxeles de medición publicitaria (TikTok y tecnologías de Meta) que nos ayudan a saber si nuestros anuncios funcionan.

Para qué los usamos

El formulario de contacto sirve para responderte personalmente y, si aplica, agendar una evaluación. Las métricas anónimas las uso para entender qué partes del sitio funcionan y cuáles no. No vendemos data a terceros. No te metemos a listas de correo automáticas. Si quieres contenido recurrente, tendrías que subscribirte explícitamente.

Dónde viven tus datos

El sitio está hospedado en Vercel (USA). El formulario de contacto envía los datos a un webhook en n8n bajo nuestro control, que a su vez los reenvía a hello@dataquimbaya.com (Google Workspace). Según cómo interactúes con nosotros, tu información también puede vivir en: HubSpot (CRM), Cal.com (agendamiento de llamadas), PayPal (pagos), y la infraestructura de WhatsApp/Meta y ElevenLabs cuando conversas con nuestro agente.

Cuánto tiempo los guardamos

Mensajes del formulario: 24 meses desde el último contacto, a menos que pidas borrarlos antes. Métricas de uso anónimas: según la retención por defecto de Vercel Analytics (típicamente 12 meses).

Mensajes SMS y tu número de teléfono

Si aceptas una reunión durante una llamada telefónica con nosotros y nos das tu número de celular para recibir la confirmación, usamos SMS para confirmar, recordar o reprogramar esa reunión. Esta sección cubre únicamente ese programa de mensajes.

• Qué datos recogemos: tu número de celular, tu nombre, la fecha y hora de la reunión, la fecha de la llamada en la que diste tu consentimiento (y su grabación), y el estado de entrega de cada mensaje, incluida cualquier respuesta STOP o HELP.
• Para qué los usamos: para enviarte la confirmación, el recordatorio y, si aplica, el aviso de reprogramación de la reunión que aceptaste, y para conservar el registro de que diste tu consentimiento. Para nada más.
• No compartimos tus datos: la información recogida a través de SMS, incluidos los números de teléfono y el consentimiento de mensajería, NO se comparte, vende, alquila ni transfiere a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento y de alta en el programa de mensajes no se comparten con ningún tercero.
• Proveedor de envío: los mensajes se entregan a través de Twilio, nuestro proveedor de SMS, que procesa tu número únicamente para entregar los mensajes en nuestro nombre y no puede usarlo para fines propios.
• Cuánto tiempo los guardamos: el número y los datos de la reunión, mientras dure nuestra relación contigo y hasta 24 meses después del último mensaje. El registro de tu consentimiento (fecha y grabación de la llamada), hasta 4 años después del último mensaje, para poder demostrar el consentimiento si un operador o una autoridad lo solicita. Las solicitudes STOP se conservan de forma indefinida para no volver a escribir a ese número.
• Cómo darte de baja y pedir la eliminación: responde STOP para dejar de recibir mensajes de inmediato. Para pedir que borremos tu número y los registros asociados, escribe a lizandro@dataquimbaya.com o sigue los pasos de la página Eliminación de datos, enlazada al pie del sitio. Respondemos en máximo 15 días.

Tus derechos

Bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia) y el CCPA (California), tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos, y solicitar que los exportemos. Para ejercer cualquiera de estos, escribe a hello@dataquimbaya.com y respondo en menos de 15 días. Para borrar tus datos también puedes seguir los pasos de la página Eliminación de datos, enlazada al pie del sitio.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo material, actualizamos la fecha de arriba y, cuando aplique, te avisamos por email si nos has contactado previamente.

Contacto

Cualquier duda o solicitud sobre tus datos: hello@dataquimbaya.com.