Política de Privacidad

Quiénes somos

DataQuimbaya es el nombre comercial de DataQuimbaya, LLC, una sociedad registrada en Wyoming, Estados Unidos, con dirección en 1021 E Lincolnway, Cheyenne, WY 82001, operada por Lizandro Ruiz. Cualquier consulta sobre privacidad, ve a la sección de contacto al final de esta página.

Qué datos recogemos

Cuando llenas el formulario de contacto en /contacto: tu nombre, email, empresa y la descripción del proceso que quieres automatizar. Cuando escribes a nuestro WhatsApp: el historial de esa conversación, tu número y tu nombre de perfil; la conversación puede ser atendida por un agente automatizado con IA. Cuando navegas el sitio: métricas anónimas de uso y un píxel de medición publicitaria que nos ayuda a saber si nuestros anuncios funcionan (detalle en la sección Cookies y píxeles).

Para qué los usamos

El formulario de contacto sirve para responderte personalmente y, si aplica, agendar una evaluación. Las métricas anónimas las uso para entender qué partes del sitio funcionan y cuáles no. No vendemos data a terceros. No te metemos a listas de correo automáticas. Si quieres contenido recurrente, tendrías que subscribirte explícitamente.

Dónde viven tus datos

Tus datos se almacenan en servidores de proveedores de infraestructura ubicados principalmente en Estados Unidos; algunos de nuestros proveedores pueden procesar datos en centros de datos de la Unión Europea (Alemania). Según cómo interactúes con nosotros, los tratan por encargo nuestro proveedores de hosting, correo, CRM, agendamiento de llamadas, procesamiento de pagos con tarjeta y mensajería, cada uno bajo sus propias medidas de seguridad y solo para prestarnos el servicio. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta. Si tu negocio necesita que sus datos se alojen en una región o con un proveedor específico, escríbenos a hello@dataquimbaya.com antes de empezar y lo evaluamos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mensajes del formulario: 24 meses desde el último contacto, a menos que pidas borrarlos antes. Métricas de uso anónimas: hasta 12 meses.

Cookies y píxeles

No mostramos un banner de cookies porque el sitio usa muy pocas y ninguna es necesaria para leerlo. Esto es lo que puede quedar en tu navegador:

• Cookies propias funcionales: una que recuerda tu idioma (dura hasta 1 año) y una de sesión que, solo si compras el Mapa de Automatización, desbloquea la página de confirmación en tu navegador y se borra al cerrarlo. Ninguna identifica a personas.
• Métricas de uso: medimos visitas y velocidad del sitio de forma agregada y sin cookies.
• Píxel de medición publicitaria: la plataforma donde anunciamos puede poner cookies de publicidad para saber si un anuncio generó una visita o una compra. Puedes bloquearlo con la configuración de cookies de tu navegador o con un bloqueador de anuncios; el sitio funciona igual sin él.
• No usamos ninguna otra herramienta de rastreo publicitario. Si esto cambia, actualizamos esta lista y la fecha de arriba.

Mensajes SMS y tu número de teléfono

Si aceptas una reunión durante una llamada telefónica con nosotros y nos das tu número de celular para recibir la confirmación, usamos SMS para confirmar, recordar o reprogramar esa reunión. Esta sección cubre únicamente ese programa de mensajes.

• Qué datos recogemos: tu número de celular, tu nombre, la fecha y hora de la reunión, la fecha de la llamada en la que diste tu consentimiento (y su grabación), y el estado de entrega de cada mensaje, incluida cualquier respuesta STOP o HELP.
• Para qué los usamos: para enviarte la confirmación, el recordatorio y, si aplica, el aviso de reprogramación de la reunión que aceptaste, y para conservar el registro de que diste tu consentimiento. Para nada más.
• No compartimos tus datos: la información recogida a través de SMS, incluidos los números de teléfono y el consentimiento de mensajería, NO se comparte, vende, alquila ni transfiere a terceros ni a afiliados con fines de marketing o promocionales. Los datos de consentimiento y de alta en el programa de mensajes no se comparten con ningún tercero.
• Proveedor de envío: los mensajes se entregan a través de un proveedor de SMS que procesa tu número únicamente para entregar los mensajes en nuestro nombre y no puede usarlo para fines propios.
• Cuánto tiempo los guardamos: el número y los datos de la reunión, mientras dure nuestra relación contigo y hasta 24 meses después del último mensaje. El registro de tu consentimiento (fecha y grabación de la llamada), hasta 4 años después del último mensaje, para poder demostrar el consentimiento si un operador o una autoridad lo solicita. Las solicitudes STOP se conservan de forma indefinida para no volver a escribir a ese número.
• Cómo darte de baja y pedir la eliminación: responde STOP para dejar de recibir mensajes de inmediato. Para pedir que borremos tu número y los registros asociados, escribe a hello@dataquimbaya.com o sigue los pasos de la página Eliminación de datos, enlazada al pie del sitio. Respondemos en máximo 15 días.

Tus derechos

Vivas donde vivas, tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos tuyos, corregirlos si están mal, pedir que los borremos, y solicitar que los exportemos. Si eres residente de California, estos derechos te los reconoce además el CCPA. Para ejercer cualquiera de estos, escribe a hello@dataquimbaya.com y respondo en menos de 15 días. Para borrar tus datos también puedes seguir los pasos de la página Eliminación de datos, enlazada al pie del sitio.

Cambios a esta política

Si cambiamos algo material, actualizamos la fecha de arriba y, cuando aplique, te avisamos por email si nos has contactado previamente.

Contacto

Cualquier duda o solicitud sobre tus datos: hello@dataquimbaya.com.