n8n vs. Make vs. Zapier para una pyme: cuál conviene y cuánto cuesta
Respuesta corta: Zapier es el más fácil y el que más aplicaciones conecta, pero cobra cada paso de cada flujo como una tarea: un negocio activo pasa de $30 a $300 al mes sin darse cuenta. Make es el punto medio: notablemente más barato (10,000 operaciones por unos $9 a $11 al mes) y más flexible que Zapier, aunque con el mismo modelo que encarece el volumen. n8n cuenta cada ejecución como el flujo completo, tenga los pasos que tenga (2,500 ejecuciones desde unos $20 a $24 al mes en su nube, o $10 a $20 de servidor si lo autoalojas), y es la herramienta con la que las agencias construyen automatización seria con IA. Regla práctica: Zapier para probar, Make para flujos simples con presupuesto corto, n8n para operar.
Vamos al detalle, porque el modelo de cobro es el que decide.
Qué hacen (los tres hacen lo mismo, en teoría)
Los tres conectan tus aplicaciones para que las cosas pasen solas: llega un pedido y se guarda en la hoja de cálculo, un cliente llena el formulario y se crea en el CRM, se agenda una cita y sale el recordatorio. A eso se le llama flujo (Zapier lo llama Zap, Make lo llama escenario).
La diferencia está en cómo cobran, cuánto aguantan y quién los opera.
La diferencia que decide: el modelo de cobro
Zapier cobra por tarea. Cada paso de cada flujo que se ejecuta consume una tarea de tu plan. ¿Tu flujo tiene 5 pasos y se dispara 20 veces al día? Son 3,000 tareas al mes. Los planes van desde unos $20 al mes con tareas limitadas, y de ahí para arriba: negocios con volumen real terminan en $100 a $300 mensuales. Tu éxito encarece tu factura.
Make cobra por operación, pero mucho más barato. Cada módulo del escenario que se ejecuta consume una operación, así que el modelo es el mismo que el de Zapier. La diferencia es la tarifa: el plan Core da 10,000 operaciones por unos $9 a $11 al mes. El mismo flujo de 5 pasos, 20 veces al día, son 3,000 operaciones: cabe holgado en el plan más barato. Por eso Make es el favorito del dueño técnico con presupuesto corto. El límite aparece con el volumen alto y con los escenarios complejos, que se vuelven un mapa de metro que solo entiende quien lo armó.
n8n cobra por ejecución completa (o por servidor). Una ejecución es el flujo entero, tenga 3 pasos o 15: el mismo flujo son solo 600 ejecuciones al mes, dentro de las 2,500 que incluye su plan de nube desde unos $20 a $24 mensuales. Y si se aloja en un servidor propio (lo que hacemos para clientes), el software es gratis y pagas solo el servidor: $10 a $20 al mes, hagas las ejecuciones que hagas.
Para un negocio que apenas prueba, la diferencia es irrelevante. Para un negocio que ya opera con automatización (cada mensaje de WhatsApp, cada pedido, cada recordatorio es una ejecución), la diferencia son cientos de dólares al año.
Comparación directa
| Zapier | Make | n8n | |
|---|---|---|---|
| Facilidad para empezar | Muy fácil, plantillas | Fácil, visual | Media, más técnico |
| Modelo de cobro | Por tarea (cada paso cuenta) | Por operación (cada módulo cuenta) | Por ejecución completa o servidor propio |
| Costo típico con volumen alto | $100 a $300+/mes | $30 a $100+/mes | $10 a $24/mes casi fijo |
| Apps conectadas | 7,000+ | 2,000+ | 1,000+ y cualquier API |
| Lógica compleja (ramas, condiciones) | Limitada | Buena | Fuerte |
| Integración con IA (Claude, GPT) | Básica | Media | Nativa, es su fuerte |
| Quién la opera | Tú mismo | Tú, si eres algo técnico | Normalmente un proveedor |
| Datos en tu servidor | No | No | Sí, si lo autoalojas |
Cuándo conviene Zapier
- Estás empezando y quieres probar tu primera automatización hoy mismo
- Tus flujos son simples: "cuando pase A, haz B"
- Tu volumen es bajo (decenas de ejecuciones al mes, no miles)
- Nadie técnico va a tocar esto, ni ahora ni después
Ahí Zapier brilla: en una tarde tienes andando el formulario que guarda clientes en tu hoja de cálculo.
Cuándo conviene Make
- Tus flujos siguen siendo simples pero ya son varios, y la factura de Zapier empezó a doler
- Te defiendes con la tecnología y te gusta armar las cosas tú mismo
- Necesitas transformar datos entre apps (formatos, fechas, textos) sin pagar de más
Make es la mejor relación precio-capacidad para el dueño que opera su propia automatización. Su riesgo es el mismo que su encanto: como es barato y flexible, los escenarios crecen hasta que un día nadie recuerda cómo funcionan ni por qué se rompió el de la facturación.
Cuándo conviene n8n
- Tu automatización incluye IA: un agente que responde WhatsApp, clasifica mensajes o redacta respuestas
- El volumen crece: cada conversación de cada cliente pasa por el flujo
- Necesitas lógica real: si el cliente es nuevo haz esto, si ya compró haz esto otro, si pregunta por precio avísame
- Prefieres que tus datos vivan en tu propio servidor
No es casualidad que los agentes de WhatsApp que construimos corran sobre n8n: el volumen de mensajes de un negocio activo haría explotar cualquier plan por tareas u operaciones, y la integración con modelos como Claude es nativa. Si quieres ver qué construimos y mantenemos con n8n, está en la página de automatización con n8n.
La trampa de la que nadie habla
El costo real de estas herramientas no es la mensualidad: es quién mantiene los flujos. Las automatizaciones se rompen (una app cambia su conexión, un formato nuevo llega, un caso no previsto aparece) y alguien tiene que enterarse, diagnosticar y arreglar. Con Zapier y Make ese alguien eres tú. Con un proveedor sobre n8n, ese mantenimiento es parte del plan (los nuestros van de $150 a $600 al mes según cuántos sistemas hay conectados).
¿No sabes qué automatizar primero, con cuál herramienta? El Mapa de Automatización de $97 responde exactamente eso para tu negocio: qué procesos, con qué herramienta, a qué costo y en qué orden. Publicamos también el criterio completo en qué procesos debe automatizar primero un negocio pequeño. Y si lo que buscas automatizar es la atención a clientes, revisa primero cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp.